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제목 배송
작성자 WINKIA STORE (ip:)
  • 작성일 2020-04-27 16:46:18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 5
평점 0점
안녕하세요.
윈키아입니다.

먼저 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

윈키아에서는 보다 빠르게 배송해드리고자
성수기 시즌 당일 및 익일 출고를 고수해왔으나
현재 차년도 플래너 제작 준비로 인하여
부득이 주 2회 배송을 실시하고 있습니다.

출고 이후 배송이 시작되지 않은 부분의 경우
고객님과의 약속을 지키고자 월, 목요일 출고를 진행하고 있으나
물건이 접수된 이후의 배송 과정은 택배사 및 택배기사님께서
관할하시는 부분이다보니
간혹 물량이 많을 경우 창고에서 빠르게 나가지 못 하고
출발이 지연되는 경우가 발생하는 것 같습니다.

제품 누락이 아닌 단순 출발 지연의 경우
늦어도 오늘 혹은 화요일 안에는 받아보실 것으로 예상됩니다.

현재 비회원으로 문의를 남겨주셔서
보다 정확한 안내를 드릴 수 없는 점 양해부탁드리며,
배송으로 불편 드린 부분 다시 한 번 사과드립니다.

앞으로 지속적인 서비스 개선을 통해
더욱 만족스럽고 편안하게 이용하실 수 있도록
노력하겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
20일 월요일 오후에 결제완료하고 목요일 배송이라길래 기다렸습니다
어제 (23일 목요일)운송장번호는 왔는데 왜 오늘 (25일 금요일) 오후 3시가 되도록 배송이 시작되지 않는거죠?
한 해의 1/3이 지난 시점이지만 여러 추천을 받고 구매를 결정하게 되었는데 요즘같은 시대에 일주일은 족히 걸려서 배송을 받을 생각을 하니 답답하고 실망스럽습니다. 언제 배송받을 수 있는건가요??
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